事業の成果に必要不可欠な『本部』の在り方・関わり方
経営層・現場（店舗）の「悩み」「想い」を“知る” 事業計画、販促計画、活動改善などの課題や問題を本部の営業企画部様からお聞きし、企画や改善をご提案させていただくのですが、この一連の流れの中で出て来る事として・・・ 経営上….
顧客開拓に関連する企画一覧
CR（カスタマー・リテンション）活動は車検2回目までが「鍵」
お客様との接触は「点」ではなく「面」で捉える お客様との接触機会は定期的にありますが、自社における重要な接触のタイミング、注力しているタイミング、問題となっているタイミング、活用しているツールは把握されていますか？ 分か….
販促で成果を上げる上で必要なポイント「成果の全体像」を把握する
先ずは「成約（契約）」をゴールとしたお客さまの定義や、それぞれの現状を把握 自社ビジネスは、どのようにお客さまと関わりをもっているのか把握することが大切です。 新規顧客とのビジネスがどれくらい？ 管理顧客とのビジネスがど….
何が起こるか分からないから今だからこそ販促には計画が大切です
販促活動の計画は成果へのプロセス… 年度末が近づくにつけ手掛け始める「事業計画」。 会社の方針や方向性を基に今年度の業績状況やメーカーや市場を予測し、販促活動の計画を立てられておられると思います。 では、その販促活動計画….
トヨタ販売店間の競争を勝ち抜くために
販売店名でしか区別がつかない時代 2020年5月、世間がコロナ禍に見舞われる中、トヨタは全販売店にて全車種併売化をスタートしました。 併売化による一番の弊害は、各チャネルごとに存在していた専売車がなくなる事です。 専売車….
カーディーラーの営業活動を販促で仕組み化し成果を高める
「まめ」「喜ばせることができる」営業スタッフは成績がいい 顧客に対して一番理想なのは、相性の良い営業スタッフが担当することです。 人は自分のことを多く知っている人を好きになるとも言われています。 出身が同じ、好きなスポー….
最新! カーディーラーのこれからの集客
デジタルコミュニケーションを強化する 国産カーディーラーの販促活動は、 「商品（車）軸」から「地域軸（店舗単位）」に力の入れ方をシフトしています。 今までは、メーカーが製造した車で他メーカーや他チャネルと差別化をしてきま….
カーディーラーＷｅｂサイトの4つの活用アイデア part2
カーディーラーＷｅｂサイトの4つの活用アイデア part1の続き、後半部分になります。 1.Ｗｅｂサイトをコミュニケーションの中心へ 2.スタッフの後方支援ツールとして機能させる 3.顧客データを集め、営業戦略にフィード….
カーディーラーＷｅｂサイトの4つの活用アイデア part1
4つのＷｅｂサイト活用法 Ｗｅｂサイトは会社案内や側面も持ちますが、他にも活用方法があります。 近年はスマホの利用頻度向上にともない、ますますデジタルコミュニケーションの重要性が増しています。 4つのＷｅｂサイトの活用法….
カーディーラーの店舗集客アイデア
熱は冷めないうちに打て！ 新規顧客との接触を図るために出張展示会など外部での情報発信や認知活動はますます必要になってきます。 しかし、実施することが目的になっているケースも多くある状況で、目的はあたりまえですが、出張展示….
カーディーラーの集客方法
直近の管理顧客数は、新車登場などによって変化はありますが、微増・微減を繰り返しているカーディーラーが多いです。 新規客を集めることが益々大事になっています 数年後のカーディーラー業界を予測すると、より新規客の重要性が増し….
カーディーラーの自店舗分析で魅力的な情報発信を
カーディーラーはエリアへの情報発信力が重要 新聞やネット記事などで話題になっているカーディーラーの地域戦略への方向転換は、今までの本部主導の販売促進のやり方を、店舗主導で変更していくことになります。 従来はカーディーラー….
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