カーディーラーサイトのコンテンツを充実させるには?
なぜコンテンツを充実させる必要があるのか? 一般的な業種と異なり、カーディーラーサイトはメーカーが異なるだけで必要な情報はほぼ同一で、カテゴリーとしては新車、中古車、店舗情報、サービス、会社情報が揃っていればサイトとして….
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担当者を悩ませるWeb運用 全車種併売化をスタートしたトヨタ販売店では、県内のシェア争いでますます競争が激しくなっています。 そんな中、担当者の頭を悩ませる大きな要因となっているのは、Webサイトの運用ではないでしょうか….
カーライフサポートサイト 現在のカーディーラーのWebサイトは、新車購入のために制作されている事が多いです。 しかし、実際にWebサイトとお客さまの関わりを分析していると、 ・「契約関連」 ・「車の手入れ」 ・「トラブル….
役に立つカーディーラーWebサイトの事例 Webサイトを提案・構築させていただく際に、そのWebサイトの活用目的をヒアリングさせていただきます。 しかし、多くのカーディーラー様のご意見は、「カッコイイ」や「新しい感じ」な….
顧客の「欲しい」「困った」の行動を考える Webサイトなどのデジタルメディアは会社案内の側面もありますが、これからはビジネス貢献に繋げていく必要があります。 しかし、デジタルはあくまでもコミュニケーション手法になので、顧….
カーディーラーの競合を考える 今後のビジネスを考えると、日本の人口が確実に減少していき、売り上げが増えない時代に突入していきます。 カーディーラーでも車の保有台数が減少していくことは安易に予測ができます。保有台数が減ると….
「まめ」「喜ばせることができる」営業スタッフは成績がいい 顧客に対して一番理想なのは、相性の良い営業スタッフが担当することです。 人は自分のことを多く知っている人を好きになるとも言われています。 出身が同じ、好きなスポー….
デジタルコミュニケーションを強化する 国産カーディーラーの販促活動は、 「商品(車)軸」から「地域軸(店舗単位)」に力の入れ方をシフトしています。 今までは、メーカーが製造した車で他メーカーや他チャネルと差別化をしてきま….
カーディーラーWebサイトの4つの活用アイデア part1の続き、後半部分になります。 1.Webサイトをコミュニケーションの中心へ 2.スタッフの後方支援ツールとして機能させる 3.顧客データを集め、営業戦略にフィード….
4つのWebサイト活用法 Webサイトは会社案内や側面も持ちますが、他にも活用方法があります。 近年はスマホの利用頻度向上にともない、ますますデジタルコミュニケーションの重要性が増しています。 4つのWebサイトの活用法….
熱は冷めないうちに打て! 新規顧客との接触を図るために出張展示会など外部での情報発信や認知活動はますます必要になってきます。 しかし、実施することが目的になっているケースも多くある状況で、目的はあたりまえですが、出張展示….
疎遠客の対策は実施されていますか? 「いつも来店してくれる管理客が同じ人ばかり」 「疎遠になった管理客を店舗へ呼び込みたいが、なかなか足を運んでもらえない」 「実際に来店するかどうかも分からない顧客にコストをかけることは….
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