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カーディーラー

CR（カスタマー・リテンション）活動は車検2回目までが「鍵」

お客様との接触は「点」ではなく「面」で捉える お客様との接触機会は定期的にありますが、自社における重要な接触のタイミング、注力しているタイミング、問題となっているタイミング、活用しているツールは把握されていますか？ 分か….

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販促で成果を上げる上で必要なポイント「成果の全体像」を把握する

先ずは「成約（契約）」をゴールとしたお客さまの定義や、それぞれの現状を把握 自社ビジネスは、どのようにお客さまと関わりをもっているのか把握することが大切です。 新規顧客とのビジネスがどれくらい？ 管理顧客とのビジネスがど….

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何が起こるか分からないから今だからこそ販促には計画が大切です

販促活動の計画は成果へのプロセス… 年度末が近づくにつけ手掛け始める「事業計画」。 会社の方針や方向性を基に今年度の業績状況やメーカーや市場を予測し、販促活動の計画を立てられておられると思います。 では、その販促活動計画….