カーディーラーの営業活動を販促で仕組み化し成果を高める
「まめ」「喜ばせることができる」営業スタッフは成績がいい 顧客に対して一番理想なのは、相性の良い営業スタッフが担当することです。 人は自分のことを多く知っている人を好きになるとも言われています。 出身が同じ、好きなスポー….
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「まめ」「喜ばせることができる」営業スタッフは成績がいい 顧客に対して一番理想なのは、相性の良い営業スタッフが担当することです。 人は自分のことを多く知っている人を好きになるとも言われています。 出身が同じ、好きなスポー….
デジタルコミュニケーションを強化する 国産カーディーラーの販促活動は、 「商品(車)軸」から「地域軸(店舗単位)」に力の入れ方をシフトしています。 今までは、メーカーが製造した車で他メーカーや他チャネルと差別化をしてきま….
カーディーラーWebサイトの4つの活用アイデア part1の続き、後半部分になります。 1.Webサイトをコミュニケーションの中心へ 2.スタッフの後方支援ツールとして機能させる 3.顧客データを集め、営業戦略にフィード….
4つのWebサイト活用法 Webサイトは会社案内や側面も持ちますが、他にも活用方法があります。 近年はスマホの利用頻度向上にともない、ますますデジタルコミュニケーションの重要性が増しています。 4つのWebサイトの活用法….
熱は冷めないうちに打て! 新規顧客との接触を図るために出張展示会など外部での情報発信や認知活動はますます必要になってきます。 しかし、実施することが目的になっているケースも多くある状況で、目的はあたりまえですが、出張展示….
疎遠客の対策は実施されていますか? 「いつも来店してくれる管理客が同じ人ばかり」 「疎遠になった管理客を店舗へ呼び込みたいが、なかなか足を運んでもらえない」 「実際に来店するかどうかも分からない顧客にコストをかけることは….
直近の管理顧客数は、新車登場などによって変化はありますが、微増・微減を繰り返しているカーディーラーが多いです。 新規客を集めることが益々大事になっています 数年後のカーディーラー業界を予測すると、より新規客の重要性が増し….
カーディーラーはエリアへの情報発信力が重要 新聞やネット記事などで話題になっているカーディーラーの地域戦略への方向転換は、今までの本部主導の販売促進のやり方を、店舗主導で変更していくことになります。 従来はカーディーラー….
販促で重要なのは、「タイミング」「内容」「大きさ」 商圏に競合がある場合は、調査・分析し、競合よりも優位なタイミングで、販売促進を行うことが重要なります。 店舗集客での販売促進を行うに当たり、競合がどのような事を行ってい….
店舗の商圏を調査し、ターゲットがどのエリアに存在するのか把握する 私たちは長年カーディーラー様の販売促進に携わってきた中で、店舗の新店舗OPENやリニューアルOPEN、移転OPEN、店舗の周年祭など店舗集客でのイベントの….
顧客開拓とブランディングが両立していますか? 中小企業の顧客開拓は、「ここで勝つ!」「これで勝つ!」が重要です。 勝つには、市場を絞り込み、その顧客像に対して、共感を呼ぶメッセージを発信することが重要です。 「自社が顧客….
お客さまの「悩み」や「不安」は把握できていますか? 販促ツールを変化させずに、日々過ごしていないでしょうか?ツール増刷は、販促担当者がよく行う事です。 リアルな現場で活きた活用がされなければ、「販促ツール=経費」となりま….
販売促進に連動性はありますか? インターネットの発展にともない、情報量が飛躍的に増加しています。販促で効果を上げることも容易ではなくなりました。 ユーザーが様々なメディアやツールを活用している今、高度な販売促進戦略が必要….
デザインありきでウェブサイトを作っていませんか? かっこいいサイト、デザインが優れたサイトが必ずしもいいサイトとは言えません。 大切なことはサイトを作る前の工程「分析・戦略設計」と作った後の工程「効果検証・PDCA改善」….
顧客開拓をうまく仕組化できていますか? 顧客開拓の課題として考えられるのはいかに効率よく行い、新規顧客開拓と管理客の守り切りをバランスよく行っていくかだと思います。 顧客に対しての活動、リピートの活動等、定期的に接触活動….
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