自社（自店舗）で出来る店舗集客『MEO対策』
カーディーラーでは対応しきれていない『MEO対策』 『MEO（エムイーオー）』とは、GoogleMap最適化とも呼ばれており、カーディーラーにおいても重要視され、メーカーからも対応を求められているかと思います。 コロナ禍….
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カーディーラー向け
事業の成果に必要不可欠な『本部』の在り方・関わり方
経営層・現場（店舗）の「悩み」「想い」を“知る” 事業計画、販促計画、活動改善などの課題や問題を本部の営業企画部様からお聞きし、企画や改善をご提案させていただくのですが、この一連の流れの中で出て来る事として・・・ 経営上….
CR（カスタマー・リテンション）活動は車検2回目までが「鍵」
お客様との接触は「点」ではなく「面」で捉える お客様との接触機会は定期的にありますが、自社における重要な接触のタイミング、注力しているタイミング、問題となっているタイミング、活用しているツールは把握されていますか？ 分か….
販促で成果を上げる上で必要なポイント「成果の全体像」を把握する
先ずは「成約（契約）」をゴールとしたお客さまの定義や、それぞれの現状を把握 自社ビジネスは、どのようにお客さまと関わりをもっているのか把握することが大切です。 新規顧客とのビジネスがどれくらい？ 管理顧客とのビジネスがど….
何が起こるか分からないから今だからこそ販促には計画が大切です
販促活動の計画は成果へのプロセス… 年度末が近づくにつけ手掛け始める「事業計画」。 会社の方針や方向性を基に今年度の業績状況やメーカーや市場を予測し、販促活動の計画を立てられておられると思います。 では、その販促活動計画….
正しい目標設定が現場モチベーション向上、成功へ導きます
イベントの『目標』設定で陥りがちのこととは… イベントはその時期の課題解決に向け実施しますが、どのように『目標』を立てられているでしょうか？ 会社の目標値「件数」や「売上げ金額」を全社の目標として設定し各店舗に振り分け ….
カーディーラーサイトのコンテンツを充実させるには？
なぜコンテンツを充実させる必要があるのか？ 一般的な業種と異なり、カーディーラーサイトはメーカーが異なるだけで必要な情報はほぼ同一で、カテゴリーとしては新車、中古車、店舗情報、サービス、会社情報が揃っていればサイトとして….
トヨタ販売店のWebサイト差別化ポイントは？
担当者を悩ませるWeb運用 全車種併売化をスタートしたトヨタ販売店では、県内のシェア争いでますます競争が激しくなっています。 そんな中、担当者の頭を悩ませる大きな要因となっているのは、Webサイトの運用ではないでしょうか….
カーディーラーWebサイトのアイデア Vol.4
カーライフサポートサイト 現在のカーディーラーのWebサイトは、新車購入のために制作されている事が多いです。 しかし、実際にWebサイトとお客さまの関わりを分析していると、 ・「契約関連」 ・「車の手入れ」 ・「トラブル….
カーディーラーWebサイトのアイデア Vol.3
役に立つカーディーラーWebサイトの事例 Webサイトを提案・構築させていただく際に、そのWebサイトの活用目的をヒアリングさせていただきます。 しかし、多くのカーディーラー様のご意見は、「カッコイイ」や「新しい感じ」な….
カーディーラーWebサイトのアイデア Vol.2
顧客の「欲しい」「困った」の行動を考える Webサイトなどのデジタルメディアは会社案内の側面もありますが、これからはビジネス貢献に繋げていく必要があります。 しかし、デジタルはあくまでもコミュニケーション手法になので、顧….
カーディーラーWebサイトのアイデア Vol.1
カーディーラーの競合を考える 今後のビジネスを考えると、日本の人口が確実に減少していき、売り上げが増えない時代に突入していきます。 カーディーラーでも車の保有台数が減少していくことは安易に予測ができます。保有台数が減ると….
カーディーラーの営業活動を販促で仕組み化し成果を高める
「まめ」「喜ばせることができる」営業スタッフは成績がいい 顧客に対して一番理想なのは、相性の良い営業スタッフが担当することです。 人は自分のことを多く知っている人を好きになるとも言われています。 出身が同じ、好きなスポー….
最新! カーディーラーのこれからの集客
デジタルコミュニケーションを強化する 国産カーディーラーの販促活動は、 「商品（車）軸」から「地域軸（店舗単位）」に力の入れ方をシフトしています。 今までは、メーカーが製造した車で他メーカーや他チャネルと差別化をしてきま….
カーディーラーＷｅｂサイトの4つの活用アイデア part2
カーディーラーＷｅｂサイトの4つの活用アイデア part1の続き、後半部分になります。 1.Ｗｅｂサイトをコミュニケーションの中心へ 2.スタッフの後方支援ツールとして機能させる 3.顧客データを集め、営業戦略にフィード….
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